icon circle-up

Vanliga Frågor och svar

PRESTANDA

Om du får lägre laddningshastigheter än väntat kanske du vill titta på vilken laddare du använder. Det finns flera olika slags väggladdare, med specifikationer som sträcker sig från 1A till cirka 3A. Se till att du alltid använder den optimala väggladdaren för din enhet, som borde vara den som tillhandahålls när du ursprungligen köper enheten. Exempelvis kommer din iPad inte ladda lika snabbt med en iPhone-laddare, oavsett vilken kabel du använder. Att ladda via en dator kommer alltid att vara långsammare eftersom deras USB-portar endast tillåter cirka 500 mA, vilket är mindre än den långsamaste iPhone-väggladdaren.

ÅNGERRÄTT

Du har 21 kalenderdagar från och med inköpsdatum för att returnera en artikel.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den.

Din artikel måste finnas i originalförpackningen.

Din artikel måste ha kvitto eller köpbevis.

ÅTERBETALNING

När vi har tagit emot ditt föremål kommer det att inspekteras och vi kommer att meddela dig att vi har fått din returnerade artikel. Vi kommer omedelbart att meddela dig om statusen för din återbetalning efter att ha inspekterat föremålet.

Om din retur är godkänd, kommer vi att inleda en återbetalning till ditt kreditkort (eller den ursprungliga betalningsmetoden).

Du kommer att få tillbaka pengarna inom ett visst antal dagar, beroende på kortutgivarens policy.

Alla återbetalningar kommer att betalas till samma kort som användes under köpet.

FRAKT

Du ansvarar för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera din artikel. Fraktkostnaderna återbetalas ej.

Det är alltid köparens eget ansvar att ha kunskap om importskatt. Eventuell anpassad skatt kommer att bäras av köparen. För köpare inom EU finns det aldrig någon tullskatt om du beställer från Volutz.

Om du får återbetalning dras kostnaden för returfrakt från din återbetalning.
 

KONTAKTA OSS

Om du har några frågor om ett föremål eller något relaterat till oss, vänligen kontakta oss när som helst!