FAQ

Häufig gestellte Fragen

Leistung

Wenn Sie niedrigere Ladegeschwindigkeiten als erwartet bekommen, sollten Sie sich vielleicht einmal ansehen, welches Ladegerät Sie verwenden.Es gibt mehrere verschiedene Arten von Wandladegeräten, mit Spezifikationen von 1A bis zu ca. 3A. Achten Sie darauf, dass Sie immer das optimale Wandladegerät für Ihr Gerät verwenden, das bei der Anschaffung des Gerätes vorgesehen sein sollte.Zum Beispiel gewann Ihr iPad mit einem iPhone-Ladegerät so schnell, unabhängig davon, welches Kabel Sie benutzen und welches von einem Computer geladen wird, immer langsam, da ihre USB-Anschlüsse nur etwa 500mA erlauben, was weniger als das langsamste iPhone-Wandladegerät ist.

Rückgabe

Sie haben 21 Kalendertage zur Rückgabe eines Gegenstands ab dem Kaufdatum.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel ungenutzt sein und in dem Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben.

Ihr Artikel muss in der Originalverpackung sein.

Ihr Artikel muss die Quittung oder den Kaufbeleg haben.

Rückerstattung

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn überprüfen und Ihnen mitteilen, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben.Wir benachrichtigen Sie sofort über den Status Ihrer Rückerstattung, nachdem wir den Artikel überprüft haben.

Wenn Ihre Rückkehr genehmigt ist, werden wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder ursprüngliche Zahlungsmethode) einleiten.

Sie erhalten den Kredit innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von der Politik Ihres Kartenausstellers.

Alle Erstattungen werden auf die gleiche Karte bezahlt, die während des Kaufs verwendet wurde.

Versand

Für die Rücksendung Ihres Gegenstands sind Sie verantwortlich, wenn Sie Ihre Versandkosten selbst bezahlen.Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Es ist stets die Verantwortung des Käufers, über die nationale Zollsteuer Bescheid zu wissen.Jede mögliche Custom Tax wird vom Käufer getragen.Bei Käufern im Bereich der Kombi-Zone in der EU gibt es bei der Bestellung von Volutz nie eine Zollsteuer.

Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu einem Artikel oder etwas, das mit uns zu tun hat, Kontaktieren Sie uns zu jeder Zeit!